Campanhas de mobile marketing impulsionadas pela plataforma da Upstream alcançam retorno sobre o investimento (ROI) 25 vezes maior para empresa brasileira de moda
São Paulo, 13 de outubro de 2022 – Alavancar as vendas online e construir uma base de clientes forte são os principais objetivos das empresas com foco em e-commerce. Em busca de crescimento digital, a DiGaspi, varejista popular de moda e calçados, depositou sua confiança na Upstream, especialista global de automação de mobile marketing, para aumentar suas vendas no comércio eletrônico e reduzir as taxas de abandono de carrinho.
Por meio da Grow, plataforma de automação de mobile marketing da Upstream, a DiGaspi viu suas vendas crescerem, alcançando um retorno sobre o investimento (ROI) 25 vezes maior nos primeiros dois meses e meio de utilização. As campanhas online da Upstream coletaram 12 mil contatos de visitantes do seu site – com o consentimento destes –, ampliando significativamente o banco de dados de mobile marketing da empresa e aumentando o alcance da marca para fazer o retargeting de seus consumidores.
“Os resultados que estamos obtendo para nossos clientes de e-commerce são ótimos. O mobile marketing chegou para ficar e estamos felizes em ver cada vez mais marcas adotando nossas soluções. Trabalhar com a DiGaspi e fazer parte de seu crescimento digital está sendo absolutamente incrível”, afirma Patrick Marquart, diretor de Vendas Corporativas da Upstream.
Após o desenvolvimento de um novo banco de dados de clientes móveis, a Upstream entregou campanhas de marketing pop-up e SMS altamente segmentadas e de alto engajamento, que contribuíram para as vendas digitais da DiGaspi em 6,4%. Com a nova solução, a empresa de moda também conseguiu reduzir as taxas de abandono de carrinho de compras, enviando lembretes automatizados e personalizados por SMS com incentivos, como descontos, para que os usuários concluíssem suas compras.
“As soluções da Upstream e o seu apoio constante para nos ajudar a ter mais sucesso todos os dias foram essenciais para o crescimento online de nossa empresa. Nós tivemos um aumento nas nossas vendas e começamos a construir uma relação de proximidade com os nossos clientes por meio de uma comunicação pessoal realizada pelo celular”, comenta Ricardo Oliveira, gerente de E-commerce da DiGaspi.
Para tornar a jornada do consumidor ainda mais eficaz, a Upstream está trabalhando de perto com as equipes de vendas e marketing da DiGaspi para adotar novos canais, como WhatsApp e Rich Communication Services (RCS), em sua estratégia de mobile marketing.
To make the consumer journey even more effective, Upstream is working closely with DiGaspi’s sales and marketing teams to adopt new channels in its mobile marketing strategy, such as WhatsApp and Rich Communication Services (RCS).
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